Tutustu Wiklundilaisiin: Esittelyssä Walon vuoropäälliköt Vilma-Noora ja Eevi

Olen Vilma ja toimin vuoropäällikkönä Wiklundilla Walo Rooftop Barissa. Parasta Wiklundilla on mielestäni moninaisuus. Tämä välittyy asiakkaille palvelujen tarjonnan laajuudessa. Työntekijän näkökulmasta parasta on talon hyvä yhteishenki, joka näkyy toisten osastojen tsemppaamisessa ja auttamisessa. Minulle WAU – (Wiklund Aina Unohtumaton) tarkoittaa sellaisen Wiklundin luomista, joka on niin asiakkaille kuin työntekijöille paikka, jossa luodaan ammattitaidolla unohtumattomia palvelukokemuksia. Asiakkaiden odotusten ylittäminen tuotteissa ja palvelun laadussa kuuluu vahvasti WAU-kulttuuriin. Oma mottoni asiakaspalveluun liittyen on; Tunteella ja Taidolla.

Olen Eevi, tällainen puhelias saariston kasvatti. Olen siirtymässä vuoropäälliköksi Walo Rooftop Bariin Wiklundille Radisson Blu Marina Palace Hotellista. Wiklund on jo entuudestaan tuttu paikka, koska olen ollut Walossa tekemässä vuoroja jo ensimmäisenä kesänäni Turun Osuuskaupassa. On sitä tullut Coffee Housessakin pyörähdettyä hiomassa baristakurssilla opitut taidot selkärankaan. Walossa tehtäväni selkenevät tarkemmin myöhemmin, kun aloitan siellä hommat huhtikuun alkupuolella.

Wiklundilla on parasta legendaarinen sijainti. Wikken kulma on tullut osaksi Turkua vuosien saatossa. Walosta on mukavat näkymät kattojen ylle ja sieltä näkee kyllä koko Turun. Olen kieltämättä valinnut työpaikkani hyvin maisemien suhteen, kun ennen TOK:lle tulemista vakikesäduuni oli saaristossa vierasvenesatamassa, nyt Marinassa Aurajoen rannalla ja seuraavaksi Walossa kaupungin kattojen yllä.

WAU tarkoittaa minulle juuri sitä itseään, Wau-tunnetta.

Minun mottoni asiakaspalvelussa on: Totta kai, onnistuu!